Harici e-posta programı bağlanmıyor
Posta kutularına masaüstü posta programıyla ya da telefonun kendi e-posta uygulamasıyla bağlanmak IMAP/SMTP ek hizmetiyle olur. Ek hizmet açık değilse ya da yanlış parola kullanılıyorsa program bağlanamaz.
- Yönetici
- Harici program kullanan kullanıcı
Harici e-posta programı bağlanmıyor: ne yapılmalı?
Posta kutularına masaüstü posta programıyla ya da telefonun kendi e-posta uygulamasıyla bağlanmak IMAP/SMTP ek hizmetiyle olur. Kimler uygulayabilir: Yönetici; Harici program kullanan kullanıcı. Ek hizmet açık değilse ya da yanlış parola kullanılıyorsa program bağlanamaz. Ek hizmet kapalıyken yeni mailler SmartMail'de tam olarak durur; harici programa bağlanmadan tüm maillerinizi SmartMail'den okuyabilirsiniz.
Ne yapmalı
Kurumunuz için IMAP/SMTP ek hizmetinin açık olduğunu yöneticinizden öğrenin. Kapalıysa kutunun Kimlik bilgileri penceresinde IMAP/SMTP erişimi: Kapalıdır yazar; yönetici Smart360 panelindeki Destek bölümünden talep oluşturur.
Programda kullanıcı adı olarak kutunun Kutu kullanıcı adı'nı girin 1; bu genellikle adresin tamamıdır.
Parola olarak kutunun posta sunucusu parolasını girin; yönetici bunu Parolayı göster ile görür 2. SmartMail giriş parolanız burada çalışmaz.
Sunucu ve bağlantı noktalarını aynı penceredeki E-posta programı ayarları kutusundan kontrol edin 3: gelen sunucusu mail.smartmail.com.tr, IMAP 993 (SSL/TLS); giden sunucusu aynı ad, SMTP 587 (STARTTLS) ya da 465 (SSL/TLS). 143 numaralı şifresiz IMAP bağlantı noktası kapalıdır.
- 1Kullanıcı adı
- 2Kutu parolası
- 3Sunucu ve portlar