SmartMail belgeleri
Kurulumdan günlük kullanıma, SmartMail'de yapılan her işin adım adım anlatımı. Aradığınızı soldaki kutudan arayabilir ya da bölümlere göz atabilirsiniz.
Yönetici
Kutuları kurmak, erişim vermek, kuralları ve güvenlik ayarlarını yönetmek.
- SmartMail Yönetimi'ne girmek
- Genel bakışta kurumun durumunu izlemek
- Posta kutusu açmak
- Posta kutusunun adını, parolasını ve kotasını yönetmek
- Posta kutusunu devre dışı bırakmak, silmek ve geri almak
- Posta kutusunu kişilere ve departmanlara atamak
- Kutu izinlerini kişi bazında düzenlemek
- Alan adlarını görmek
- Kurum ayarlarını değiştirmek
- Karantina güven eşiğini ayarlamak
- Yapay zekâya kurumunuza özel talimat eklemek
- Gönderenleri kara ya da beyaz listeye almak
- Posta kutularına imza tanımlamak
- Dağıtım listesi oluşturmak
- Kişiye yapay zekâ payı vermek
- Yapay zekâ hakkı dolunca ne olur
- Denetim kaydını incelemek
- Harici e-posta programıyla bağlanmak (IMAP/SMTP)
- Mobil uygulamada ekran görüntüsü koruması
- Gelen maillerde yapılan güvenlik denetimleri
- Alan adı sağlığını izlemek (DMARC ve TLS)
- Kapasite raporunu okumak
- Sistem maillerini görmek
- Uyum ve arşiv: yasal saklama, KVKK, saklama raporu
- Ekip performansını izlemek
- Otomatik atama kuralları
- Vekâlet vermek
Kullanıcı
Günlük kullanım: mail okumak, yazmak, ekiple çalışmak.
- SmartMail'e giriş yapmak
- Panelde yolunuzu bulmak
- Mail listesini süzmek ve gruplamak
- Odaklı gelen kutusu
- Önemli bir maili sabitlemek
- Parolanızı değiştirmek
- Açık oturumlarınızı görmek ve kapatmak
- Telefona QR koduyla giriş yapmak
- Gelen maili okumak ve güvenlik sonucunu görmek
- Ekleri önizlemek ve indirmek
- Maili başka dile çevirmek
- Yeni mail yazmak ve alıcı eklemek
- Dosya eklemek ve büyük dosya göndermek
- Maili yapay zekâ ile yazmak
- Göndermeden önce maili önizlemek
- Maili ileri bir saate zamanlamak
- Taslaklarla çalışmak
- Maili yanıtlamak ve iletmek
- Maili onaya sunmak
- Onayınıza sunulan maili onaylamak ya da revizyon istemek
- Maile ekip notu bırakmak
- Bir ekip arkadaşının dikkatini çekmek
- Maile yanıt süresi koymak
- Mailin geçmişini görmek
- Yapay zekâ özetini ve ek analizini kullanmak
- Mail hakkında yapay zekâya soru sormak
- Maillere etiket vermek
- Birden çok maile aynı işlemi uygulamak
- Bildirimleri kullanmak
- Güvenlik rozetini ve raporunu okumak
- Karantinadaki maili incelemek ve geri almak
- Şüpheli bir maili karantinaya almak
- Yapay zekâ kullanım sayacını okumak
- Çöp kutusu ve geri yükleme
- Mailleri arşivlemek
- Maillerde arama yapmak
- Maile sahip ve durum vermek (iş takibi)
- Gönderimi geri almak
- Yanıt gelmezse hatırlatılmak
- Geri dönen adres uyarısı
- Uzun yazışmayı özetlemek
- Dolandırıcılık uyarısını anlamak
- Bütünlük belgesi almak
- Hazır yanıt şablonlarını kullanmak
- Takvimi kullanmak
- Tatil modu (otomatik yanıt)
- Güvenli gönderim (parolalı bağlantı)
- Firma kartı
- Klavye kısayollarıyla çalışmak
- Bildirim seslerini ve masaüstü bildirimini ayarlamak
Mobil
SmartMail mobil uygulaması.
- Uygulamaya ilk kez giriş yapmak
- QR koduyla giriş yapmak
- İkinci bir firma hesabı eklemek
- Hesaplar arasında geçmek ve hesabı kaldırmak
- Gelen kutusunu tanımak
- Mobil uygulamada odaklı gelen kutusu
- Klasörler, aksiyon bekleyenler ve içerik türü
- Posta kutusu seçmek
- Mail aramak, okunmamışları süzmek ve konuşmaları gruplamak
- Mobil uygulamada mail sabitleme
- Birden fazla maille işlem yapmak
- Listeyi yenilemek
- Maili okumak ve güvenlik sonucunu anlamak
- Şüpheli maili karantinaya göndermek
- Yapay zekâ özeti, künye ve ek çözümlemesi
- Mobilde mail hakkında yapay zekâya soru sormak
- Maile, kişiye ya da kuruma not bırakmak
- Mobilde mailin geçmişini görmek
- Maile yanıt tarihi koymak
- Arşivlemek, çöpe atmak, etiketlemek ve dikkat çekmek
- Mobil uygulamada mail listesi işlemleri
- Eki önizlemek
- Eki indirmek ve paylaşmak
- Yeni mail yazmak
- Yanıtlamak, tümünü yanıtlamak ve iletmek
- Maile ek eklemek
- Yapay zekâ ile yazmak, devam ettirmek ve çevirmek
- Öncelik ve okundu bilgisi istemek
- Gönderim önizlemesi ve göndermek
- Maili ileri bir tarihte göndermek
- Taslaklar: kaydetmek, devam etmek ve silmek
- Maili onaya göndermek
- Onay bekleyen maili onaylamak ya da reddetmek
- Revizyon istenen maili düzenleyip yeniden göndermek
- Onay durumunu izlemek
- Bildirim izni ve bildirim sesi
- Bildirim merkezi: hatırlatmalar ve dikkat çekmeler
- Bildirime dokununca ne olur
- Ana ekran widget'ını kullanmak
- Açık ya da koyu tema seçmek
- Depolama durumunu görmek ve şimdi eşitlemek
- Çıkış yapmak ve diğer oturumları kapatmak
- Bakım çalışması şeridi
- Uygulama güncellenirken
- Firmanın erişimi kapalı ekranı
- Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum
- Bildirim gelmiyor ya da ses çalmıyor
- Ek açılamıyor
- Liste güncellenmiyor
- Ekran görüntüsü alamıyorum
- İş takibi: sahip ve durum
- Olası dolandırıcılık uyarısı
- Yazışmayı özetlemek
- Bütünlük belgesi
- Mobil uygulamada geri dönen adres uyarısı
- Aynı maile başkası yanıt yazıyorsa
- Mobil uygulamada gönderimi geri almak
- Mobil uygulamada yanıt gelmezse hatırlatıcı kurmak
- Alan adı sağlığı
- Kutuların kapasitesi
- Sistem mailleri
- Mobil uygulamada hazır yanıt şablonları
- Mobil uygulamada takvim
- Mobil uygulamada tatil modu
- Mobil uygulamada firma kartı
- Mobil uygulamada güvenli gönderim
Sorun giderme
Sık karşılaşılan durumlar ve çözümleri.
- "Bu ayın yapay zekâ hakkı doldu" uyarısı
- Depolama doldu, yeni mail gelmiyor
- "Depolama ölçümü şu an eksik" uyarısı
- "SmartMail şu anda bakımda" uyarısı
- "Erişiminiz şu anda kapalı" ekranı
- Giriş yapamıyorum
- Mail gönderilemedi ya da teslim edilemedi
- Alıcı alanı boş görünüyor ya da adres kırmızı
- Onaya gönderdiğim mail listede yok
- Güvenilir bir mail karantinaya düştü
- Mail görünümü bozuk ya da görseller yüklenmiyor
- Ek açılmıyor
- Bildirim gelmiyor
- Alan adım listede görünmüyor
- Harici e-posta programı bağlanmıyor
- Bir posta kutusunu göremiyorum
- Yapay zekâ özelliği çalışmıyor