Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum

Giriş ekranında karşılaşabileceğiniz durumlar ve çözümleri.

• Uygulamaya giriş yapmış her kullanıcı

Sırayla kontrol edin

1. Firma kodunu, kullanıcı adını ve parolayı birlikte kontrol edin. Üçü birlikte doğrulanır ve hata mesajı hangisinin yanlış olduğunu söylemez. Parolanızı bilmiyorsanız yöneticinize başvurun.

2. Formdaki güvenlik doğrulamasının tamamlanmasını bekleyin, sonra giriş düğmesine dokunun.

3. İnternet bağlantınızı kontrol edin. Bağlantı yoksa giriş ekranında Bağlantı yok yazar; İnternet bağlantın geri geldiğinde giriş ekranı kendiliğinden açılacak.

4. QR ile giriyorsanız ve kodun süresi dolduysa bilgisayardaki koda yeniden bakıp tekrar okutun.

5. Ekranda Firmanın SmartMail aboneliği aktif değil. Yöneticinle görüş. yazıyorsa yöneticinizle görüşün.

İlgili sayfalar

• Uygulamaya ilk kez giriş yapmak
• QR koduyla giriş
• Firmanın erişimi kapalı