# Otomatik atama kuralları

> Ekip kutusuna gelen maili gönderen alan adına, adresine ya da konusuna göre bir kişiye veya kişiler arasında sırayla otomatik atamak.

Kaynak sayfa: https://smartmail.com.tr/belgeler/yonetici/otomatik-atama.html
Son güncelleme: 2026-10-16
Belgelerin tamamı: https://smartmail.com.tr/belgeler/llms-full.txt

---

Otomatik atama, ekip kutusuna gelen yeni maili kurallara göre bir sahibe verir: bir kişiye ya da seçilen kişiler arasında sırayla. İlk eşleşen kural uygulanır; atanan kişiye bildirim gider.

- Kurum yöneticisi

- Ekip çalışması açık kurumlar

## Otomatik atama kuralları nedir?

Otomatik atama, ekip kutusuna gelen yeni maili kurallara göre bir sahibe verir: bir kişiye ya da seçilen kişiler arasında sırayla. Kimler yapabilir: Kurum yöneticisi; Ekip çalışması açık kurumlar. Kurallar listelendiği sırayla denenir 1; ilk eşleşen kural maili atar. İlk eşleşen kural uygulanır; atanan kişiye bildirim gider.

## Adımlar

SmartMail Yönetimi'nde Otomatik atama bölümünü açın ve Posta kutusu 'nu seçin.

Kurala bir ad verin ve koşulu seçin: Tüm gelen mailler, Gönderen alan adı, Gönderen adresi ya da Konu içerir.

Atama 'dan Bir kişiye ya da Sırayla (kişiler arasında) 'yı seçin, kişileri işaretleyin ve Kural ekle 'ye tıklayın 3.

- 1 İlk eşleşen kural

- 2 Sırayla dağıtım

- 3 Yeni kural

[Ekran görüntüsü] Otomatik atama kuralları, demo verisiyle.

Sonuç Kurallar listelendiği sırayla denenir 1; ilk eşleşen kural maili atar. Sırayla dağıtımda 2 her yeni mail listedeki bir sonraki kişiye gider. Kişiler yalnız bu kutuyu görebilenler arasından seçilir; sonradan erişimi kaldırılan kişi atlanır.

İpucu Zaten sahibi olan maile ve üç günden eski maillere dokunulmaz; kural ilk kurulduğunda geçmiş mailler topluca atanmaz. Son satıra "Tüm gelen mailler" kuralı koyarak hiçbir mailin sahipsiz kalmamasını sağlayın.

## İlgili sayfalar

- Maile sahip ve durum vermek (iş takibi)

- Ekip performansını izlemek