# Yapay zekâ özelliği çalışmıyor

> Sorun giderme: özet, sohbet ya da çeviri çalışmıyorsa aylık hak, kutu izinleri ve analizin sürüp sürmediği sırasıyla kontrol edilir.

Kaynak sayfa: https://smartmail.com.tr/belgeler/sorun-giderme/yapay-zeka-calismiyor.html
Son güncelleme: 2026-10-16
Belgelerin tamamı: https://smartmail.com.tr/belgeler/llms-full.txt

---

Yapay zekâ özetleri, ek analizi, sohbet ve çeviri çalışmıyorsa sebep çoğu zaman üç şeyden biridir: aylık yapay zekâ hakkı dolmuştur, kutuda ilgili izniniz kapalıdır ya da analiz sürmektedir.

- Tüm kullanıcılar

- Yönetici

## Yapay zekâ özelliği çalışmıyor: ne yapılmalı?

Yapay zekâ özetleri, ek analizi, sohbet ve çeviri çalışmıyorsa sebep çoğu zaman üç şeyden biridir: aylık yapay zekâ hakkı dolmuştur, kutuda ilgili izniniz kapalıdır ya da analiz sürmektedir. Kimler uygulayabilir: Tüm kullanıcılar; Yönetici. Kenar çubuğundaki yapay zekâ sayacının görünmemesi özelliğin kapalı olduğu anlamına gelmez; yöneticiniz yalnız sayacı gizlemiş olabilir.

## Ne yapmalı

Panelin üstünde "Bu ayın yapay zekâ hakkı doldu." bandı varsa hak yenilenene ya da yönetici hakkı artırana kadar bekleyin.

Yalnız Sohbet ya da Yeniden yorumla çalışmıyorsa kutudaki yapay zekâ izniniz kapalı olabilir; yöneticiniz İzinler tablosundaki Sohb ve Yeni izinlerini açar.

Yeni gelen mailde "AI analiz ediyor…" yazıyorsa analiz sürüyordur; kısa süre sonra sonuç görünür.

İpucu Kenar çubuğundaki yapay zekâ sayacının görünmemesi özelliğin kapalı olduğu anlamına gelmez; yöneticiniz yalnız sayacı gizlemiş olabilir.

## İlgili sayfalar

- "Bu ayın yapay zekâ hakkı doldu" uyarısı

- Kutu izinlerini kişi bazında düzenlemek

- Yapay zekâ özellikleri