# "Erişiminiz şu anda kapalı" ekranı

> Sorun giderme: kurumun SmartMail erişimi kapatıldığında bu ekran görünür; şifre ya da hesap sorunu değildir, durum için yöneticiyle görüşülür.

Kaynak sayfa: https://smartmail.com.tr/belgeler/sorun-giderme/erisim-kapali.html
Son güncelleme: 2026-10-16
Belgelerin tamamı: https://smartmail.com.tr/belgeler/llms-full.txt

---

"Erişiminiz şu anda kapalı" ekranı, kurumunuzun SmartMail erişiminin kapatıldığını söyler. Bu bir şifre ya da hesap sorunu değildir; oturumunuz geçerlidir.

- Tüm kullanıcılar

- Yönetici

## "Erişiminiz şu anda kapalı" ekranı: ne yapılmalı?

"Erişiminiz şu anda kapalı" ekranı, kurumunuzun SmartMail erişiminin kapatıldığını söyler. Kimler uygulayabilir: Tüm kullanıcılar; Yönetici. Bu bir şifre ya da hesap sorunu değildir; oturumunuz geçerlidir.

## Ne yapmalı

Kurumunuzun yöneticisiyle görüşün; aboneliğin durumunu yönetici Smart360 panelinde görür.

Yöneticiyseniz Smart360 panelinde Satın almalar ve fatura bilgilerinizi kontrol edin; gerekirse Destek bölümünden talep oluşturun.

Erişim yeniden açıldığında ekrandaki Yeniden dene 'ye tıklayın.

## İlgili sayfalar

- Giriş yapamıyorum

- SmartMail özellikleri