# Depolama doldu, yeni mail gelmiyor

> Sorun giderme: depolama alanı dolduğunda yeni mailler SmartMail'e alınmaz ama posta sunucusunda güvende bekler; yer açılınca hepsi gelir.

Kaynak sayfa: https://smartmail.com.tr/belgeler/sorun-giderme/depolama-doldu.html
Son güncelleme: 2026-10-16
Belgelerin tamamı: https://smartmail.com.tr/belgeler/llms-full.txt

---

Panelin üstünde kırmızı "Depolama alanı doldu — yeni mail alınmıyor." bandı varsa kurumunuzun depolama alanı dolmuştur. Mailleriniz kaybolmaz: posta sunucusunda bekler ve yer açıldığında hepsi SmartMail'e iner.

- Tüm kullanıcılar

- Yönetici

## Depolama doldu, yeni mail gelmiyor: ne yapılmalı?

Panelin üstünde kırmızı "Depolama alanı doldu — yeni mail alınmıyor." bandı varsa kurumunuzun depolama alanı dolmuştur. Kimler uygulayabilir: Tüm kullanıcılar; Yönetici. Yer açıldığında senkron kendiliğinden yeniden başlar ve bekleyen mailler gelen kutusuna iner. Mailleriniz kaybolmaz: posta sunucusunda bekler ve yer açıldığında hepsi SmartMail'e iner.

## Ne yapmalı

Bandı okuyun 1. Depolama dolmaya yaklaşırken aynı yerde sarı bir uyarı çıkar.

Gereksiz mailleri silin ve yöneticinizden kutuların çöp kutusunu boşaltmasını isteyin; çöp kutusundaki mailler de yer kaplar.

Yöneticiyseniz daha fazla alan için Smart360 üzerinden üst pakete geçin ya da destekle iletişime geçin.

- 1 Yeni mail alınmıyor

[Ekran görüntüsü] Depolama dolduğunda görünen bant, demo verisiyle.

Sonuç Yer açıldığında senkron kendiliğinden yeniden başlar ve bekleyen mailler gelen kutusuna iner.

## İlgili sayfalar

- Posta kutusunu devre dışı bırakmak, silmek ve geri almak

- Genel bakışta kurumun durumunu izlemek

- "Depolama ölçümü şu an eksik" uyarısı

- SmartMail özellikleri