# Karantinadaki maili incelemek ve geri almak

> Kullanıcılar için adım adım: karantinadaki mail gerekçesiyle incelenir; güvenilirse gelen kutusuna alınır, istenirse alan adı beyaz listeye eklenir.

Kaynak sayfa: https://smartmail.com.tr/belgeler/kullanici/karantinadaki-maili-inceleme.html
Son güncelleme: 2026-10-16
Belgelerin tamamı: https://smartmail.com.tr/belgeler/llms-full.txt

---

Riskli bulunan mailler gelen kutusuna değil Karantina klasörüne gider. Kullanıcı maili burada gerekçesiyle inceler; mail güvenilirse Karantinadan çıkar ile gelen kutusuna alır. SmartMail bu düzeltmeyi öğrenir ve benzer maillerde dikkate alır.

- Kutuda karantina izni olan kullanıcı

## Karantinadaki maili incelemek ve geri almak nasıl yapılır?

Riskli bulunan mailler gelen kutusuna değil Karantina klasörüne gider. Kimler yapabilir: Kutuda karantina izni olan kullanıcı. "Mail karantinadan çıkarıldı, Gelen kutusuna taşındı." bildirimi görünür. Kullanıcı maili burada gerekçesiyle inceler; mail güvenilirse Karantinadan çıkar ile gelen kutusuna alır. SmartMail bu düzeltmeyi öğrenir ve benzer maillerde dikkate alır.

## Adımlar

Soldaki Karantina klasörünü açın ve incelemek istediğiniz maile tıklayın. Mailin üstünde karantina gerekçesi yazar; ayrıntı için gönderen adının yanındaki rozete tıklayın 1.

Mail güvenilirse Karantinadan çıkar 'a tıklayın 2.

- 1 Güvenlik rozeti

- 2 Gelen kutusuna al

[Ekran görüntüsü] Karantinadaki bir mail, demo verisiyle.

Aynı alan adından karantinada başka mail yoksa mail hemen gelen kutusuna taşınır. Başka mailler de varsa bir pencere açılır:

Yalnız bu maili çıkarmak için Yalnızca bu mail 'e tıklayın 1.

Aynı alan adından gelen diğer mailleri de çıkarmak için Diğer … maili de çıkar 'ı, bu alan adından gelen maillerin bundan sonra hiç karantinaya alınmamasını istiyorsanız Bu alan adını beyaz listeye al 'ı işaretleyin 2.

Seçimlerinizi uygulamak için Uygula 'ya tıklayın 3.

- 1 Yalnız bu mail

- 2 Alan adına güven

- 3 Uygular

[Ekran görüntüsü] Karantinadan çıkarma penceresi, demo verisiyle.

Sonuç "Mail karantinadan çıkarıldı, Gelen kutusuna taşındı." bildirimi görünür.

Dikkat Beyaz liste kuralı tüm kurum için geçerlidir ve denetim kaydına düşer. Emin olmadığınız bir alan adını beyaz listeye almayın; yalnız maili çıkarmak yeterlidir.

## İlgili sayfalar

- Güvenlik rozetini ve raporunu okumak

- Şüpheli bir maili karantinaya almak

- Güvenilir bir mail karantinaya düştü

- E-posta güvenliği