# SmartMail belgeleri

> SmartMail kurulum ve kullanım belgeleri: yönetici, kullanıcı, mobil, sorun giderme başlıklarında adım adım, ekran görüntülü anlatımlar.

Kaynak sayfa: https://smartmail.com.tr/belgeler/index.html
Belgelerin tamamı: https://smartmail.com.tr/belgeler/llms-full.txt

---

Kurulumdan günlük kullanıma, SmartMail'de yapılan her işin adım adım anlatımı. Aradığınızı soldaki kutudan arayabilir ya da bölümlere göz atabilirsiniz.

## Yönetici

Kutuları kurmak, erişim vermek, kuralları ve güvenlik ayarlarını yönetmek.

- SmartMail Yönetimi'ne girmek

- Genel bakışta kurumun durumunu izlemek

- Posta kutusu açmak

- Posta kutusunun adını, parolasını ve kotasını yönetmek

- Posta kutusunu devre dışı bırakmak, silmek ve geri almak

- Posta kutusunu kişilere ve departmanlara atamak

- Kutu izinlerini kişi bazında düzenlemek

- Alan adlarını görmek

- Kurum ayarlarını değiştirmek

- Karantina güven eşiğini ayarlamak

- Yapay zekâya kurumunuza özel talimat eklemek

- Gönderenleri kara ya da beyaz listeye almak

- Posta kutularına imza tanımlamak

- Dağıtım listesi oluşturmak

- Kişiye yapay zekâ payı vermek

- Yapay zekâ hakkı dolunca ne olur

- Denetim kaydını incelemek

- Harici e-posta programıyla bağlanmak (IMAP/SMTP)

- Mobil uygulamada ekran görüntüsü koruması

- Gelen maillerde yapılan güvenlik denetimleri

- Alan adı sağlığını izlemek (DMARC ve TLS)

- Kapasite raporunu okumak

- Sistem maillerini görmek

- Uyum ve arşiv: yasal saklama, KVKK, saklama raporu

- Ekip performansını izlemek

- Otomatik atama kuralları

- Vekâlet vermek

## Kullanıcı

Günlük kullanım: mail okumak, yazmak, ekiple çalışmak.

- SmartMail'e giriş yapmak

- Panelde yolunuzu bulmak

- Mail listesini süzmek ve gruplamak

- Odaklı gelen kutusu

- Önemli bir maili sabitlemek

- Parolanızı değiştirmek

- Açık oturumlarınızı görmek ve kapatmak

- Telefona QR koduyla giriş yapmak

- Gelen maili okumak ve güvenlik sonucunu görmek

- Ekleri önizlemek ve indirmek

- Maili başka dile çevirmek

- Yeni mail yazmak ve alıcı eklemek

- Dosya eklemek ve büyük dosya göndermek

- Maili yapay zekâ ile yazmak

- Göndermeden önce maili önizlemek

- Maili ileri bir saate zamanlamak

- Taslaklarla çalışmak

- Maili yanıtlamak ve iletmek

- Maili onaya sunmak

- Onayınıza sunulan maili onaylamak ya da revizyon istemek

- Maile ekip notu bırakmak

- Bir ekip arkadaşının dikkatini çekmek

- Maile yanıt süresi koymak

- Mailin geçmişini görmek

- Yapay zekâ özetini ve ek analizini kullanmak

- Mail hakkında yapay zekâya soru sormak

- Maillere etiket vermek

- Birden çok maile aynı işlemi uygulamak

- Bildirimleri kullanmak

- Güvenlik rozetini ve raporunu okumak

- Karantinadaki maili incelemek ve geri almak

- Şüpheli bir maili karantinaya almak

- Yapay zekâ kullanım sayacını okumak

- Çöp kutusu ve geri yükleme

- Mailleri arşivlemek

- Maillerde arama yapmak

- Maile sahip ve durum vermek (iş takibi)

- Gönderimi geri almak

- Yanıt gelmezse hatırlatılmak

- Geri dönen adres uyarısı

- Uzun yazışmayı özetlemek

- Dolandırıcılık uyarısını anlamak

- Bütünlük belgesi almak

- Hazır yanıt şablonlarını kullanmak

- Takvimi kullanmak

- Tatil modu (otomatik yanıt)

- Güvenli gönderim (parolalı bağlantı)

- Firma kartı

- Klavye kısayollarıyla çalışmak

- Bildirim seslerini ve masaüstü bildirimini ayarlamak

## Mobil

SmartMail mobil uygulaması.

- Uygulamaya ilk kez giriş yapmak

- QR koduyla giriş yapmak

- İkinci bir firma hesabı eklemek

- Hesaplar arasında geçmek ve hesabı kaldırmak

- Gelen kutusunu tanımak

- Mobil uygulamada odaklı gelen kutusu

- Klasörler, aksiyon bekleyenler ve içerik türü

- Posta kutusu seçmek

- Mail aramak, okunmamışları süzmek ve konuşmaları gruplamak

- Mobil uygulamada mail sabitleme

- Birden fazla maille işlem yapmak

- Listeyi yenilemek

- Maili okumak ve güvenlik sonucunu anlamak

- Şüpheli maili karantinaya göndermek

- Yapay zekâ özeti, künye ve ek çözümlemesi

- Mobilde mail hakkında yapay zekâya soru sormak

- Maile, kişiye ya da kuruma not bırakmak

- Mobilde mailin geçmişini görmek

- Maile yanıt tarihi koymak

- Arşivlemek, çöpe atmak, etiketlemek ve dikkat çekmek

- Mobil uygulamada mail listesi işlemleri

- Eki önizlemek

- Eki indirmek ve paylaşmak

- Yeni mail yazmak

- Yanıtlamak, tümünü yanıtlamak ve iletmek

- Maile ek eklemek

- Yapay zekâ ile yazmak, devam ettirmek ve çevirmek

- Öncelik ve okundu bilgisi istemek

- Gönderim önizlemesi ve göndermek

- Maili ileri bir tarihte göndermek

- Taslaklar: kaydetmek, devam etmek ve silmek

- Maili onaya göndermek

- Onay bekleyen maili onaylamak ya da reddetmek

- Revizyon istenen maili düzenleyip yeniden göndermek

- Onay durumunu izlemek

- Bildirim izni ve bildirim sesi

- Bildirim merkezi: hatırlatmalar ve dikkat çekmeler

- Bildirime dokununca ne olur

- Ana ekran widget'ını kullanmak

- Açık ya da koyu tema seçmek

- Depolama durumunu görmek ve şimdi eşitlemek

- Çıkış yapmak ve diğer oturumları kapatmak

- Bakım çalışması şeridi

- Uygulama güncellenirken

- Firmanın erişimi kapalı ekranı

- Mobil uygulamaya giriş yapamıyorum

- Bildirim gelmiyor ya da ses çalmıyor

- Ek açılamıyor

- Liste güncellenmiyor

- Ekran görüntüsü alamıyorum

- İş takibi: sahip ve durum

- Olası dolandırıcılık uyarısı

- Yazışmayı özetlemek

- Bütünlük belgesi

- Mobil uygulamada geri dönen adres uyarısı

- Aynı maile başkası yanıt yazıyorsa

- Mobil uygulamada gönderimi geri almak

- Mobil uygulamada yanıt gelmezse hatırlatıcı kurmak

- Alan adı sağlığı

- Kutuların kapasitesi

- Sistem mailleri

- Mobil uygulamada hazır yanıt şablonları

- Mobil uygulamada takvim

- Mobil uygulamada tatil modu

- Mobil uygulamada firma kartı

- Mobil uygulamada güvenli gönderim

## Sorun giderme

Sık karşılaşılan durumlar ve çözümleri.

- "Bu ayın yapay zekâ hakkı doldu" uyarısı

- Depolama doldu, yeni mail gelmiyor

- "Depolama ölçümü şu an eksik" uyarısı

- "SmartMail şu anda bakımda" uyarısı

- "Erişiminiz şu anda kapalı" ekranı

- Giriş yapamıyorum

- Mail gönderilemedi ya da teslim edilemedi

- Alıcı alanı boş görünüyor ya da adres kırmızı

- Onaya gönderdiğim mail listede yok

- Güvenilir bir mail karantinaya düştü

- Mail görünümü bozuk ya da görseller yüklenmiyor

- Ek açılmıyor

- Bildirim gelmiyor

- Alan adım listede görünmüyor

- Harici e-posta programı bağlanmıyor

- Bir posta kutusunu göremiyorum

- Yapay zekâ özelliği çalışmıyor